Conditions de paiement sur LightPDF
Date de mise à jour : 27 juin 2022
Date d’entrée en vigueur : 27 juin 2022
Ces « Conditions de paiement » s’appliquent à nos transactions commerciales avec vous, y compris votre achat de tout service payant auprès de nous (tel que ces conditions sont définies ci-dessous). Nous appelons tout service pour lequel nous facturons des frais un « service payant ». Vous devez lire attentivement ces conditions de paiement pour comprendre vos droits et responsabilités, car ces conditions de paiement constituent un contrat entre vous et LightPDF Corporation ou sa société affiliée auprès de laquelle vous achetez le service payant (nous les appelons collectivement une « transaction commerciale »). En achetant un service payant, vous acceptez d’être légalement lié par ces conditions de paiement. (Veuillez consulter notre explication sur les personnes avec lesquelles vous contractez dans différentes circonstances dans la section ci-dessous intitulée « Avec qui suis-je en train de contracter ? ».) Si vous n’acceptez pas les conditions de paiement, vous pouvez alors décider de ne pas conclure de transaction commerciale.
Vous acceptez de recevoir par voie électronique toutes les communications, accords et avis que nous fournissons en relation avec tout produit ou service LightPDF (« Communications »), y compris par e-mail, SMS, notifications intégrées à l’application ou en les publiant sur le site Web LightPDF. ou via tout service ou produit LightPDF. Vous convenez que toutes les communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de paiement de temps à autre. Veuillez vous assurer de consulter ces conditions de paiement avant de finaliser toute transaction commerciale.
Renouvellement automatique
LightPDF accepte certaines cartes de débit et de crédit ainsi que d’autres formes de paiement en espèces comme méthodes de paiement pour les services payants (chacune, une « méthode de paiement acceptée »), sous réserve des procédures et règles contenues dans les présentes conditions commerciales et tout contrat applicable avec le mode de paiement accepté. Les méthodes de paiement acceptées peuvent varier selon le pays ou le service payant et peuvent changer de temps à autre. Lorsque vous achetez avec un mode de paiement accepté, les frais de votre service payant seront facturés à la date de votre achat ou à une date proche de celle-ci. Si vous achetez un abonnement au service payant qui se renouvelle automatiquement, par exemple mensuellement ou annuellement, vous acceptez que nous puissions utiliser votre méthode de paiement acceptée à chaque période de renouvellement mensuelle, annuelle ou autre (en fonction du cycle de facturation applicable), sur ou à proximité du jour correspondant au début de votre abonnement au Service payant, le cas échéant. Voir « Annulation » ci-dessous pour savoir comment annuler un abonnement au service payant. En outre, vous acceptez que nous ayons la permission de conserver et/ou de partager avec des institutions financières et des entreprises de traitement des paiements (y compris toute institution ou entreprise que nous conservons à l’avenir) des informations concernant votre achat et vos informations de paiement soumises afin de traiter votre achat, et d’utiliser l’adresse e-mail que vous avez soumise pour vous fournir des avis et des informations concernant les renouvellements et les frais récurrents. Si votre abonnement au service payant a commencé un jour non contenu dans un mois suivant (par exemple, votre service a commencé le 30 janvier et il n’y a pas de 30 février), LightPDF traitera votre paiement le dernier jour de ce mois ou presque. (C’est ce que nous entendons par paiement sur une base de renouvellement automatique.) Voir ci-dessous pour des informations décrivant ce que vous devez faire pour changer votre mode de paiement accepté.
Paiement des frais ; Impôts
Lorsque vous choisissez d’acheter un Service payant auprès de nous ou d’un revendeur tiers et que vous saisissez un mode de paiement, vous acceptez que : (i) vous remplirez votre obligation de payer le Service payant à la date à laquelle le paiement est dû ; (ii) toutes les informations de paiement que vous fournissez sont véridiques et exactes ; (iii) vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement que vous fournissez ; (iv) nous sommes autorisés à conserver les informations et le mode de paiement, y compris toutes les informations de carte de débit et de crédit soumises, soumises par vous et votre banque émettrice ou le réseau de paiement applicable ; et (v) nous ou notre revendeur (le cas échéant) sommes autorisés à vous facturer le Service payant en utilisant le mode de paiement établi et les informations que vous fournissez et qui sont stockées dans votre compte à la date de paiement applicable. Vos assurances de paiement et nos droits de percevoir le paiement incluent toute obligation que vous pourriez avoir de payer les taxes ou les frais de livraison décrits comme étant applicables au Produit que vous achetez. En outre, vous convenez que vous serez responsable de tous les frais de rétrofacturation de carte de crédit ainsi que de tous les frais de recouvrement raisonnables que nous encourons en raison de votre défaut de paiement en temps opportun.
Vous acceptez de payer les frais du Service payant dans la devise spécifiée par LightPDF (ou tout revendeur ou processeur de paiement auprès duquel vous pouvez acheter le Service payant) lorsque vous concluez la Transaction commerciale, et vous assumez tous les risques associés à tout changement de valeur. dans la devise par rapport aux autres devises. Les frais spécifiés pour un Service payant incluent la TVA et peuvent inclure certaines autres taxes ou frais de livraison ou frais similaires applicables à votre achat. Si une taxe ou un frais applicable à un achat n’est pas facturé par nous, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable du paiement de la taxe ou de tout autre frais de ce type. Le reçu qui vous est fourni reflétant votre achat inclut la TVA (le cas échéant) qui est facturée en fonction de votre emplacement.Vous acceptez de payer les frais du Service payant dans la devise spécifiée par LightPDF (ou tout revendeur ou processeur de paiement auprès duquel vous pouvez acheter le Service payant) lorsque vous concluez la Transaction commerciale, et vous assumez tous les risques associés à tout changement de valeur. dans la devise par rapport aux autres devises. Les frais spécifiés pour un Service payant incluent la TVA et peuvent inclure certaines autres taxes ou frais de livraison ou frais similaires applicables à votre achat. Si une taxe ou un frais applicable à un achat n’est pas facturé par nous, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable du paiement de la taxe ou de tout autre frais de ce type. Le reçu qui vous est fourni reflétant votre achat inclut la TVA (le cas échéant) qui est facturée en fonction de votre emplacement.
Nos prix pour un service payant n’incluent aucun des frais de tiers que vous engagez dans le cadre de l’utilisation d’un service payant, y compris, sans s’y limiter, les frais facturés par votre fournisseur d’accès Internet, les frais de l’opérateur sans fil pour les services cellulaires ou de données et tout autre les applications ou services tiers avec lesquels vous pouvez utiliser le Service payant ; vous êtes responsable de la sélection et de la gestion de ces autres services, et du paiement des frais pour ces services.
Modifications des frais
Nous pouvons modifier le prix de tout Service payant de temps à autre et ajouter de nouveaux frais et charges pour certaines fonctionnalités ou pour refléter une modification des règles commerciales ou juridiques, mais nous vous informerons à l’avance des modifications des frais d’abonnement récurrents. Toute augmentation des frais pour le même service payant ne s’appliquerait qu’à l’expiration de votre cycle de facturation alors en cours, sauf indication contraire dans notre notification, et entrerait en vigueur au plus tôt la prochaine fois que vous seriez facturé pour ce service payant. . Si vous n’acceptez pas de payer le nouveau prix ou d’autres frais applicables, vous pouvez choisir de ne pas renouveler l’abonnement au service payant avant que le changement de prix n’entre en vigueur, cette annulation prenant effet à l’expiration de votre cycle de facturation alors en cours. Voir « Annulation » ci-dessous pour savoir comment annuler un abonnement au service payant.
Code d’activation / Coupon Code
LightPDF peut de temps à autre mettre à disposition, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, des codes d’activation ou des coupons échangeables contre un service payant spécifié pendant une période déterminée (individuellement, un « code d’activation/coupon code » et collectivement, un « code d’activation/Coupon code »), comme décrit plus en détail ci-dessous. Nous utilisons le terme « Abonnement promotionnel » pour décrire l’abonnement spécifique à un service payant obtenu avec le code d’activation/code de coupon et le terme « Période promotionnelle » pour décrire la durée d’un abonnement promotionnel. Un code d’activation/coupon code peut spécifier une date d’expiration (« date d’expiration »), après laquelle ce code d’activation/coupon code sera annulé. LightPDF n’a aucune obligation d’accepter un code d’activation/coupon expiré ou autrement invalide ou nul. Les codes d’activation/coupon code n’ont aucune valeur monétaire et, sauf autorisation expresse de LightPDF, ne sont pas transférables. LightPDF n’a aucune obligation de fournir une compensation en relation avec un code d’activation/coupon code.
Afin d’obtenir un abonnement promotionnel, vous devez être un titulaire de compte enregistré du service LightPDF et utiliser le processus d’inscription ou de rachat, et satisfaire à toutes les conditions d’éligibilité, établies par LightPDF en relation avec le code d’activation/coupon code. À la fin de la période promotionnelle, vous devrez payer les frais alors applicables pour le service payant afin de continuer à utiliser ce service payant.
Si vous êtes déjà abonné à un service payant lorsque vous recevez un code d’activation/coupon code, vous êtes toujours autorisé à utiliser le code d’activation/coupon code tant que vous remplissez les conditions d’éligibilité. Cependant, étant donné que votre compte a déjà un abonnement au service payant actif, il peut y avoir des limitations associées à la méthode de votre paiement qui vous empêchent d’utiliser l’abonnement promotionnel jusqu’à ce que votre abonnement au service payant ait expiré. Dans de tels cas, vous pouvez choisir l’une des façons suivantes d’utiliser le code d’activation/coupon code : (1) transférer le code à un ami ou à un membre de la famille (si le code d’activation/coupon code est transférable) ; (2) créez un compte de service LightPDF supplémentaire pour vous-même et utilisez le code d’activation/coupon code avec ce compte ; ou (3) attendez que votre abonnement au service payant ait expiré et que votre compte soit transformé en LightPDF Free avant d’utiliser le code d’activation/coupon code (en veillant à ne pas manquer la date d’expiration du code d’activation/coupon code). Avec certaines méthodes de paiement, nous pouvons être en mesure de suspendre temporairement votre abonnement au service payant afin que vous puissiez immédiatement profiter de l’abonnement promotionnel. Dans de tels cas, votre abonnement au service payant redémarrera automatiquement après la période promotionnelle et, en supposant que vous ayez précédemment accepté le renouvellement automatique de votre abonnement, votre méthode de paiement acceptée sera facturée comme vous l’aviez précédemment convenu. Voir « Annulation » ci-dessous pour savoir comment annuler un abonnement au service payant.
Sauf si vous avez un contrat séparé avec LightPDF vous permettant de distribuer des codes d’activation/coupon code, il vous est interdit de vendre ou autrement de distribuer ou de transférer des codes d’activation/coupon code. LightPDF se réserve le droit d’invalider tout code d’activation/coupon code qui a été émis ou distribué de manière inappropriée, et nous ne vous devons aucune compensation en ce qui concerne ces codes d’activation/coupon code. Si un code d’activation/coupon code vous a été distribué par un tiers (par exemple, en lien avec une promotion tierce), LightPDF n’a aucune responsabilité à l’égard de tout produit ou service tiers fourni, ou de toute réclamation marketing ou promotionnelle. offres faites par le tiers. LightPDF n’a aucune obligation de vous fournir une compensation ou de modifier l’abonnement promotionnel ou les exigences de la promotion en relation avec les codes d’activation/coupon code que vous avez obtenus d’un tiers qui agissait de manière inappropriée.
Modification des méthodes de paiement et des informations de compte
Vous êtes responsable de vous assurer que les informations de votre compte, y compris votre adresse e-mail et toutes les informations de paiement (adresse, numéro de carte de débit ou de crédit et date d’expiration), sont exactes et à jour.
Si vous n’êtes pas le Titulaire du Compte mais que vous contrôlez le moyen de paiement d’un compte de Service Payant et que vous souhaitez apporter une quelconque modification au mode de paiement, vous devez nous en informer en nous contactant et en démontrant à notre satisfaction votre contrôle du moyen de paiement utilisé pour le service payant.
Si votre carte de crédit expire ou si les informations sont autrement invalides, ou si vous ou une autre partie contrôlant le mode de paiement apportez des modifications à votre compte de facturation trop près du moment où nous facturons tout abonnement au service payant (nous ne pouvons donc pas raisonnablement agir sur vos modifications avant à la facturation), nous n’en serons probablement pas conscients et nous facturerons les frais actuels sur la carte enregistrée ; la poursuite de votre abonnement au service payant constitue votre autorisation pour nous de le faire, et vous restez responsable de tous les montants non perçus et de tous les frais encourus par vous ou par nous à la suite de la facturation sur une carte invalide.
Annulation d’un abonnement à un service payant
Vous pouvez choisir d’annuler un service payant à tout moment. Toute annulation d’un Service payant sera effective à la fin de la période de facturation alors en cours et soumise à notre « Politique de remboursement », sauf comme décrit ci-dessous pour une mise à niveau vers un Service payant.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement au service payant LightPDF, vous pouvez vous référer au guide suivant.
Apple : Comment résilier un abonnement Apple
Google Play : Comment résilier un abonnement depuis Google Play
Si vous achetez sur notre site Web, vous pouvez nous contacter via https://lightpdf.com/fr/contact pour annuler le renouvellement automatique .
Si vous souhaitez mettre à niveau votre abonnement au service payant existant vers un niveau de service payant plus cher, et si vous avez acheté votre service payant actuel directement auprès de LightPDF (et non auprès d’un revendeur ou d’un processeur de paiement), veuillez nous contacter via https://lightpdf.com/fr/contact. Si vous avez acheté un service payant auprès d’un revendeur ou d’un processeur de paiement, vous devrez peut-être contacter le revendeur ou le processeur de paiement pour traiter votre demande d’annulation, car LightPDF peut ne pas être en mesure de traiter l’annulation pour vous.
Si vous êtes le représentant légal d’une personne physique décédée ou légalement incapable ou d’une personne morale qui a été formellement dissoute ou autrement a cessé d’être autorisée à agir pour son propre compte (sans possibilité de reconstitution), et que vous souhaitez pour annuler un abonnement au service payant en cours pour cette personne ou entité, vous devez nous contacter via https://lightpdf.com/fr/contact, identifier le compte en question et demander la résiliation du Service Payant. Nous annulerons l’abonnement au Service payant si vous démontrez à notre satisfaction votre autorité légale pour agir et être légalement responsable de cette personne ou entité et votre capacité à valider les détails du mode de paiement utilisé pour ce Service payant.
Nous pouvons annuler tout abonnement au service payant que vous avez acheté si vous ne payez pas les frais d’abonnement applicables et toutes les taxes applicables en totalité et en temps opportun conformément aux présentes conditions commerciales ou à tout accord avec un revendeur tiers ou un processeur de paiement. Un défaut de paiement se produit dans toute situation où LightPDF n’a pas reçu de paiement en temps opportun, y compris lorsqu’un émetteur de carte de crédit ou une banque payeuse refuse de transmettre les fonds qui sont alors dus, ou le revendeur ou le processeur de paiement avec lequel vous avez contracté nous informe de votre échec payer. Nous pouvons, à notre discrétion, choisir de ne pas annuler immédiatement un abonnement au Service payant pour non-paiement, auquel cas vous continuerez d’être responsable des frais dus pour la durée de l’abonnement applicable. De plus, si vous ne payez pas pour un service payant, nous pouvons choisir de suspendre vos droits d’utilisation de ce service payant ou nous pouvons changer le type de privilèges dont vous disposez pour une version non payante du service. Nous nous efforcerons de vous avertir rapidement après tout défaut de paiement intégral et à temps, mais nous ne sommes pas obligés de le faire.
Politique de remboursement
LightPDF offre une garantie de remboursement de 7 jours (3 jours pour le VIP mensuel). Les remboursements ne seront approuvés que pour les raisons appropriées décrites ci-dessous dans la date promise après l’achat uniquement. Nous n’émettrons pas de remboursement pour l’achat qui a dépassé la date promise.
Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement dans les cas suivants :
- Le changement de décision dans l’achat d’un produit mais sans raison particulière dans l’annulation de la commande.
- Les produits ne répondent pas aux exigences des clients qui n’ont jamais été indiquées sur nos pages de produits, spécifications ou autres documents officiels. Encore une fois, nous recommandons fortement à chaque client de lire la description du produit et d’essayer la version d’essai gratuite avant d’acheter le produit.
- Problèmes de fraude à la carte de crédit ou de paiement non autorisé. LightPDF ne procède pas directement à votre paiement mais avec l’aide des plateformes de commerce électronique tierces. Dans ce cas, l’autorisation lors du paiement est hors de notre contrôle. Tant qu’une commande est traitée et exécutée, elle ne peut pas être modifiée. Néanmoins, LightPDF peut vous aider à entrer en contact avec la plate-forme de commerce électronique tierce pour une assistance supplémentaire.
- Les produits achetés auprès de revendeurs tiers ou affiliés ne pourront pas être remboursés par nous. Veuillez contacter le revendeur pour émettre le remboursement.
- J’ai acheté le mauvais produit mais j’en ai rapidement acheté un autre auprès d’une autre entreprise sans demander d’assistance.
- Problèmes d’utilisation de nos produits sans contacter notre support technique ou fournir une description spécifique des erreurs.
- Impossible d’activer le programme sans l’aide de notre support technique.
- Le Pass hebdomadaire est une offre promotionnelle à durée limitée. En raison de sa nature spéciale, les remboursements ne sont pas pris en charge. Merci de bien choisir !
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via https://lightpdf.com/fr/contact. Une fois le remboursement émis, la licence correspondante sera désactivée.
LightPDF traite les remboursements dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, tandis que la durée exacte dépend du mode de paiement que vous utilisez. Cela peut prendre plus de temps que prévu pour recevoir le remboursement pendant les vacances, mais ce ne sera pas plus de 20 jours. Si vous n’avez pas reçu le remboursement après 20 jours lorsque votre demande de remboursement est approuvée, veuillez nous contacter pour vérifier l’état du remboursement.
Circonstances spéciales dans lesquelles nous ne pouvons pas émettre le remboursement
Si vous avez acheté le programme sur Amazon, Ebay, App Store et d’autres plateformes tierces, nous n’avons pas le droit d’émettre le remboursement et vous devez soumettre la demande de remboursement à l’endroit où vous avez acheté le programme.
La commande effectuée via l’App Store sera facturée 30 % de frais de plate-forme par Apple, veuillez vous référer aux détails pour demander un remboursement : https://support.apple.com/fr-fr/HT204084. Si votre demande de remboursement a été rejetée par l’App Store, vous pouvez toujours nous soumettre une demande de remboursement pour les 70 % du paiement.
Si vous n’utilisez jamais le service OCR VIP que vous achetez, les remboursements seront approuvés avec les raisons appropriées dans les 7 jours suivant l’achat uniquement. Nous ne pourrons peut-être pas émettre de remboursement pour l’achat de plus de 7 jours. Veuillez fournir une preuve d’achat et nous effectuerons le remboursement. Si vous avez utilisé le service OCR VIP, quel que soit le nombre de pages que vous avez utilisées, nous ne vous rembourserons pas.
Frais de recouvrement ; Rétrofacturations de carte de crédit
En plus des frais publiés pour un service payant, vous acceptez de payer tous les frais raisonnables que nous encourons pour recouvrer tout montant impayé ou en souffrance, y compris les honoraires raisonnables d’avocat et autres frais associés. Les paiements en souffrance porteront intérêt au taux de 1 % par mois ou au taux le plus élevé autorisé par la loi applicable, selon le montant le moins élevé, à compter de la date d’échéance du paiement jusqu’au paiement intégral. Si vous achetez un abonnement à un service payant avec une carte de crédit et que vous demandez ensuite à l’émetteur de votre carte de crédit d’annuler ce paiement, LightPDF se verra facturer des frais qui peuvent être un multiple significatif du montant que nous avons initialement reçu. En conséquence, afin de vous permettre de payer des frais relativement mineurs avec une carte de crédit, vous reconnaissez et acceptez que nous nous réservons le droit de suspendre votre capacité à ajouter du contenu supplémentaire à votre compte de service LightPDF jusqu’à ce que vous nous remboursiez le montant de la frais qui nous ont été facturés par l’émetteur de la carte.
Avec qui suis-je en train de contracter ?
Si vous achetez un service payant chez nous, vous conclurez un contrat avec l’une des nombreuses sociétés affiliées à LightPDF, en fonction de votre situation géographique. Ces dispositions concernant les parties contractantes et la loi applicable continuent de s’appliquer à nos contrats pour le service LightPDF et si vous acquérez ou utilisez un code d’activation/code de coupon. Si vous choisissez de payer un revendeur tiers ou une entreprise de traitement des paiements pour tout service payant, le contrat concernant votre paiement sera conclu avec ce tiers, mais ce tiers n’est pas autorisé à vous fournir des conditions contractuelles ou d’autres assurances. qui affectent les obligations de LightPDF relatives à notre prestation du Service payant ; nos obligations envers vous sont régies par les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et les présentes conditions de paiement.
En cas de conflit, la version anglaise prévaudra.