LightPDF會員服務協定

生效日期：2025年3月17日

為使用LightPDF會員服務（以下簡稱「本服務」），請您仔細閱讀、理解並遵守《LightPDF會員服務協定》（以下簡稱「本協定」）。本協議中，尤其是以加粗形式展示的，與您的權益（可能）存在重大關係的條款，請您留意重點閱讀。若您認為本協議中的加粗條款可能會導致您的部分或全部權利或利益受損，請您務必再次仔細閱讀，在確保您已經理解、接受了加粗條款的前提下，繼續使用本服務。

如果您不同意本協定的任一或全部條款內容，請不要以確認形式（包括但不限於支付行為/接受贈與、或完成了成為會員的全部程式而在此過程中未向LightPDF提出關於本協議的任何異議）進行下一步操作或使用本服務。當您以確認形式進行下一步操作或使用本服務時，即表示您與LightPDF已達成協議關係，您自願接受本協定並遵守本協定項下的全部約定。

如果您是未成年人，請在您的監護人陪同、指導及解釋下仔細閱讀並確認您是否同意本協議。

I. 條款確認

1. 為滿足用戶對LightPDF連續包會員需求 ，LightPDF現推出連續包服務，相關服務請關注本協定約定。當您使用連續包服務時，您確定您已經按照本協議首部所述之內容閱讀並理解了本協定的所有內容，尤其是加粗內容，且已通過勾選方式確認您與LightPDF就本協定達成了合意。

2. 本協議與LightPDF網站/用戶端/APP中列明的《隱私政策》、《服務協定》等協定，為不可分割之部分。LightPDF十分重視您的隱私和個人資訊，特嚴格依照我國法律法規之要求，規範保護您的隱私和個人資訊，您可在登入帳號介面，在登入方式下方查看《隱私政策》及《服務協定》等協定，也可以在登入帳號後，進入「我的」->「關於」->「關於我們」，查看《隱私政策》及《服務協定》等協定。您在使用本服務的同時，應遵守本協定及前述協定。

隱私政策

服務協定

II. 權利歸屬

本協定所指的一切網路服務之所有權以及相關之智慧財產權均歸LightPDF依法所有，您不因使用協議所指的任一服務而自動獲得前述的任一或全部權利。

III.自動續訂

LightPDF接受某些扣賬卡、信用卡以及其他形式的現金支付作為付費服務的付款方式（每種付款方式皆稱為“可接受付款方式”），受約束於這些商業條款中包含的程序與規則和任何適用於可接受付款方式的合約。可接受付款方式或會因國家

/地區或付費服務而異，並可能會不時作更改。當您使用可接受付款方式進行購買時，您的付費服務費用將在您購買日或購買日前後收取。如果您購買自動續訂的付費服務訂閱，例如每月或每年，即您同意我們可以在每個月度、年度或其他續訂期限（根據適用的收費週期）處理您的可接受付款方式，在與您的付費服務訂閱開始所對應的日曆日當天或前後（如適用）。要了解如何取消付費服務訂閱的資訊，請參閱下方的“取消”。此外，您同意我們有權保留和/或與金融機構和處理付款公司（包括我們將來保留的任何機構或公司）分享有關您的購買和您提交的付款資訊，從而處理您的訂單，並使用您提交的電郵地址向您提供有關續訂和定期收費的通知和披露。如果您的付費服務訂閱在隨後月份無法包含的那一天開始（例如：您的服務從1月30日開始，而2月沒有30日），LightPDF將在該月的最後一天或前後處理您的付款。（這就是我們指以自動續訂為基礎上付款的意思。）有關更改可接受付款方式必須執行的操作，請參閱下文資訊。

IV.費用支付；稅項

當您選擇從我們或任何第三方轉銷商購買付費服務並輸入付款方式時，即您同意：（i）您將在付款到期日前履行繳付付費服務的義務；（ii）您提供的任何付款資訊皆真實無誤；（iii）您有權使用您提供的付款方式；（iv）我們有權保留您和您的發卡銀行或適用的支付網路而提交的付款資訊和方法，當中包括所有提交的扣帳卡和信用卡資訊；（v）我們或我們的轉銷商（如適用）有權使用截至適用付款日期儲存在您帳戶中的既定付款方式和您提供的資訊向您收取付費服務費用。您的付款保證和我們收取付款的權利包括您可能必須支付適用於您所購買產品有關的任何稅項或運費的任何義務，除此以外，您亦同意您將承擔任何信用卡拒付費用和因為您未能及時繳費而產生的任何合理收款費用。

您同意以 LightPDF （或任何轉銷商或您能購買付費服務的付款處理商）指定的貨幣在進行商業交易時，支付付費服務的費用，並承擔該貨幣相比其他貨幣間任何價值變化的所有風險。付費服務的指定費用包含增值稅，可能包括適用於您購買的某些其他稅項或運費或類似費用。如有任何不是我們收取適用於購買的稅款或費用，則您已確認知悉您全權負責支付該稅項或其他該類費用。提供給您的收據反映您的購買包括增值稅（如適用），該增值稅是根據您的位置而收取。

我們的付費服務價錢不包括您在使用付費服務時所產生的任何第三方費用，包括但不限於：您的網路服務供應商收取的費用、任何流動網路供應商收取流動網路或數據的費用和您可能使用付費服務的任何其他第三方應用程式或服務；您有責任選擇和管理這些其他服務，並需支付此類服務的費用。

V.費用更改

我們可能會不時更改任何付費服務的價格，和為某些功能而增加新的費用和收費，或反映商業或法律規則變化，但我們會提早通知您有關定期訂閱費用的變更。同一付費服務的費用若有任何增加將不會即時生效，直至您當時的結算週期結束，除非我們在通知您時另有明確規定，否則將在下次向您收取該付費服務的費用時生效。如果您不同意支付新的價格或其他適用費用，您可以在新價格生效前選擇不續訂付費服務訂閱，取消服務將在您當時的結算週期結束時生效。有關如何取消付費服務訂閱的資訊，請參閱下方的“取消”。

VI.啟動碼/優惠券代碼

LightPDF可能會不時直接或透過第三方提供可在特定時間段內兌換指定付費服務的啟動碼或優惠券，詳情請參見下文。我們使用術語「促銷訂閱」形容因啟動碼/優惠券代碼而得的付費服務的指定訂閱，和術語「促銷期」形容促銷訂閱的維持時間。啟動碼/優惠券代碼可以具體指定結束日期（“結束日期”），而該日期過後，這類啟動碼/優惠券代碼將會無效。LightPDF沒有義務接受已過期或其他無效或失效的啟動碼/優惠券代碼。啟動碼/優惠券代碼沒有現金價值，除非LightPDF有明確准許，否則不得作轉讓。 LightPDF沒有義務提供任何有關啟動碼/優惠券代碼的補償。

要獲得促銷訂閱，您必須是LightPDF服務的註冊帳戶持有人，並使用註冊或兌換程序，和滿足LightPDF建立的與啟動碼/優惠券代碼相關的任何資格要求。當促銷期完結，您將需要繳付當時適用的付費服務費用，方可繼續使用此類付費服務。

如果您已經訂閱了付費服務後收到啟動碼/優惠券代碼，只要您是符合資格要求，您仍可使用啟動碼/優惠券代碼。不過，由於您的帳戶已經擁有有效的付費服務訂閱，所以相關付款方式的限制可能會出現，這些限制會阻止您使用促銷訂閱，直至在付費服務訂閱到期。這些情況下，您可以選擇下列其中一種方式來使用啟動碼/優惠券代碼：（1）轉移代碼至朋友或家人（如果啟動碼/優惠券代碼可作轉讓）；（2）額外創建一個LightPDF 服務帳戶，並在該帳戶使用啟動碼/優惠券代碼；（3） 等待您的付費服務訂閱到期並您的帳戶已轉換為LightPDF Free ，再兌換啟動碼/優惠券代碼（請留意不要錯過啟動碼/優惠券代碼的結束日期）。在某些付款方式，我們能夠暫時停止您的付費服務訂閱，讓您可以立即使用促銷訂閱。這種情況下，在促銷期完結後您的付費服務訂閱將自動重新開始。假設您之前已同意自動續訂訂閱，表示您的“可接受付款方式”將根據您早前同意的方式去收取費用。有關如何取消付費服務訂閱的資訊，請參閱下方的“取消”。

除非您與 LightPDF 已簽訂單獨的合約，准許您分發啟動碼/優惠券代碼，不然您禁止銷售或以其他方式分發或轉讓啟動碼/優惠券代碼。 LightPDF保留作廢任何不正當使用或分發的啟動碼/優惠券代碼的權利，而且我們對該類啟動碼／優惠券代碼不會向您作任何賠償。如果啟動碼/優惠券代碼是由第三方分發給您（例如，關於第三方促銷），LightPDF不承擔任何第三方提供的任何產品或服務，或任何營銷宣傳或促銷優惠的責任。LightPDF沒有義務提供任何賠償給您，亦不會修改您從行為不當的第三方收到的任何啟動碼/優惠券代碼的促銷訂閱或促銷要求。

VII. 在 LightPDF 上購買和使用點數的說明

LightPDF平台引入了「點數」，作為存取PDF轉換工具和進階AI功能的新消耗單位。以下為如何儲值與有效使用點數的詳細指南。

1. 儲值點數

要購買點數，請按照以下步驟操作：

• 步驟 1：打開購買彈窗，點選「點數」標籤。
• 步驟 2：選擇符合需求的點數包並完成支付。
• 步驟 3：儲值成功後，您的點數餘額將即時更新。您可在LightPDF網頁的帳戶中心查看當前點數數量。

2. 點數消耗

點數將根據您使用的具體工具或功能進行扣除。以下為各類工具的消耗標準：

2.1 PDF工具

• 圖片浮水印去除（AI去除）：每張圖片 2 點數
• 圖片浮水印去除（照片增強器）：每張圖片 2 點數
• PDF翻譯：每頁 5 點數
• 其他工具：每個文件 1 點數

2.2 AI對話

• 基礎模型 (3.5)：
  • 每月前9,000個問題免費
  • 超過後，每個問題 1 點數
• 進階模型 (4.0)：每個問題 25 點數

2.3 其他功能

• AI摘要：每個文件 4 點數
• AI分析：每個文件 4 點數
• AI心智圖生成：每個文件 4 點數

VIII. 付款方式和帳戶資訊的更改

您有責任確保您的帳戶資訊，包括您的電郵位址和所有付款資訊（位址、扣帳卡、信用卡號碼和到期日期）準確無誤同時最更新。

如果您並非帳戶持有人，但您控制付費服務帳戶的付款方式，並希望付款方式有任何更改，您必須透過與我們聯繫通知我們並證明您對付費服務的付款方式控制權。

如果您的信用卡過期或資訊無效，或者您或控制付款方式的另一方更改了您的結算帳戶，而更改時間太接近我們對任何付費服務訂閱的收費（因此我們無法在結算前對您的更改採取合理措施），我們可能無法意識到這一點，我們會把當前費用記帳入我們已記錄的卡內；當您繼續您的付費服務訂閱等於您授權我們這種做法，您仍需負責由於您或我們因向無效卡作出收費而所產生的任何未收取金額和任何費用。

Ⅸ. 取消付費服務訂閱

您可以隨時選擇取消付費服務。任何付費服務取消會在當時的收費週期結束時生效，並且受我們的“退款政策”約束，而以下的升級付費服務將除外。

如您希望取消在 LightPDF 付費服務訂閱，請參考以下指引。

蘋果: 如何取消蘋果的訂閱

Google Play: 如何取消Google Play的訂閱

如您在我們的網站購買，您可以按 與我們聯繫 作取消自動續訂。

如您希望從您現有的付費服務訂閱升級至更昂貴的付費服務級別，並您是從LightPDF（並非從轉銷商或付款處理商）直接購買現有的付費服務，請與我們聯繫（https;//lightpdf.com/contact）。如果您是從轉銷商或付款處理商購買付費服務，您可能需要聯繫轉銷商或支付處理商去處理您的取消服務請求，因為 LightPDF 可能無法為您處理取消。

如果您是已故或法律上無行為能力的個人或已正式解散的法律實體的授權法定代表人，或因其他方式不再被授權為他／她／所屬帳戶執事（沒有機會恢復），並且您希望為這些個人或實體取消當前付費服務訂閱， 您必須與我們聯繫，以識別有問題的帳戶並請求取消付費服務。如果您能夠向我們證明您擁有對這類個人或實體採取行動和承擔法律責任的法律授權，並能驗證這些付費服務的付款方式明細，我們將取消付費服務訂閱。

假如您沒有根據此商業條款或與第三方轉銷商或付款處理商達成的任何協議全額及時地繳付適用的訂閱費用以及任何適用的稅項，我們可能會取消您所購買的任何付費服務訂閱。在任何情況下發生付款失敗而LightPDF 未能及時收到付款，包括任何信用卡發卡機構或付款人銀行拒絕傳輸當時到期的金額，或與您簽訂合約的轉銷商或付款處理商向我們通知您沒有付款的情況下，我們可以自行決定不立即取消未付款的付費服務訂閱。在這種情況下，您將會繼續負責適用的訂閱期間應繳付費用。此外，如果您未能為繳付付費服務的費用，我們可能會選擇暫停您使用該付費服務的權利，或我們可能會將您擁有的特權類別轉成非付費版本服務。我們會盡力在您未能按時全數向我們付款後立即通知您，但我們對此沒有義務。

Ⅹ. 退款相關事宜

LightPDF 為所有 VIP 計劃提供退款保證，確保客戶對明確的退款條件感到滿意。只有在您的計劃的指定時間範圍內提出退款請求並有正當理由時，才能獲得退款。退款金額取決於未使用的點數數量和特定於計劃的退款率。請查看以下詳細資訊，了解資格以及退款的處理方式。

承諾日期後不退款：

• 在為每個計劃指定時間範圍之後提出的請求將不予處理。
• 超出退款資格期限的購買為最終購買。

在以下情況下，我們保留拒絕退款請求的權利：

• 購買產品的決定發生變化，但取消訂單沒有任何特殊原因。
• 產品未能滿足客戶的要求，這些產品從未在我們的產品頁面、規格或其他官方材料中說明。同樣，我們強烈建議每位客戶在購買產品之前閱讀產品描述並試用免費試用版。
• 有關信用卡欺詐或未經授權付款的問題。LightPDF 不會直接處理您的付款，而是在第三方電子商務平台的協助下進行。在這種情況下，付款期間的授權超出了我們的控制範圍。只要訂單已處理併發貨，就無法更改。儘管如此，LightPDF 可以説明您與第三方電子商務平臺取得聯繫以獲得進一步的説明。
• 對於從第三方轉銷商或關聯公司購買的產品，我們無法退款。請聯繫轉銷商發放退款。
• 買錯了產品，但很快又從另一家公司購買了另一款產品，而沒有尋求支援。
• 在未聯繫我們的技術支援或未提供有關錯誤的具體描述的情況下使用我們的產品時出現的問題。
• 如果沒有我們的技術支援的幫助，無法啟動該程式。
• Weekly Pass 是一項限時促銷優惠。由於其特殊性，不支援退款。請仔細選擇您的購買。

要申請退款，請通過 https://lightpdf.com/contact 聯繫我們。退款后，相應的許可證將被禁用。LightPDF 在 3-7 個工作日內處理退款，而確切的持續時間取決於您使用的付款方式。在公休日期間收到退款的時間可能比預期的要長，但不會超過 20 天。如果您在退款申請獲得批准后 20 天后仍未收到退款，請聯繫我們查看退款狀態。

我們無法退款的特殊情況

如果您從 Amazon、Ebay、App Store 和其他第三方平台購買了該程式，我們無權發放退款，您需要將退款申請提交到您購買該程式的地方。通過 App Store 下的訂單將被 Apple 收取 30% 的平台費用，請參閱詳情申請退款：https://support.apple.com/en-us/HT204084。如果您的退款申請被 App Store 拒絕，您仍然可以向我們提交退款申請，要求支付 70% 的款項。如果您從未使用您購買的 OCR VIP 服務，退款將在購買后 7 天內以正當理由批准。對於超過 7 天的購買，我們可能無法退款。請提供購買憑證，我們將退款。如果您曾使用 OCR VIP 服務，無論您使用了多少頁，我們都不會退款。

Ⅺ. 本協議的中止或終止

在出現如下情況的，本協定即告中止或終止：

• 您主動提出要求的；
• 您存在任何違反國家法律法規之規定、本協議之約定及其他嚴重影響LightPDF聲譽、利益的行為的；
• 法律法規或主管部門要求的；
• LightPDF為維護帳號與系統安全等緊急需要的；
• 出現不可抗力（即不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括國家法律、法規、政策及國家機關的命令及其他政府行為或者其它的諸如颱風、洪水、地震、海嘯、戰爭、罷工等）的；
• 其他情形的。

特別提示：

1. 本服務取消成功後，不影響您已成功扣費且生效的會員權益，已生效的會員時長到期後不再自動續費。在您選擇終止本服務前，已經委託LightPDF自動續費扣款的行為仍然有效，LightPDF不予退還因您的委託行為而扣除的費用，若由此出現不利後果的，由您自行承擔相關責任。

2. LightPDF有權根據使用者的需求、產品及服務內容的變化等，對現有會員連續包月（或包年）的期限、價格以及相關內容進行調整，以不斷完善、優化服務。如您對本服務條款內容有任何疑問，可寄電子郵件至support@lightpdf.com。

3. LightPDF可能會因為業務需要、法律法規要求、主管部門通知等事宜修改（修改包含變更、增加、減少相應的條款內容）本協定。但一旦本協議發生修改的，LightPDF將透過系統提示和/或資訊推送和/或後臺公告和/或彈窗等形式發佈，請您務必仔細閱讀修改後的條款。如您對本協議的修改有任何問題，可以停止使用本服務並諮詢客服，以更好地保障您的權益。同時，需提醒您注意的是，更新後的本協議自更新版本發佈之日起生效。如您繼續使用會員服務的，則視為您已經同意變更的全部內容。更新後的協議自文首更新之日起生效。

4. 本協議內所有條款的標題僅為方便閱讀及理解，本身並無實際法律含義，不能作為解釋本協議任何條款、字句之依據。

5. 本協議內任一條款無論因何種原因無效或無法履行的，不影響其餘條款之效力，其餘條款對本協議雙方均具有法律約束力。

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