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若要取消定期訂閱,請透過「聯絡我們」頁面提交工單。您也可以使用付款平台在購買後寄送的電子郵件管理訂閱。

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有。我們透過教育折扣頁面為學生與教師提供專屬優惠。如果您不是學生或教師,可將我們的價格頁面收藏,以查看最新活動。

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通常付款後會自動收到發票/收據。如果未收到,請聯絡我們,我們會將其寄到您的收件箱。您也可在網站的我的帳戶 > 我的訂單下載。

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退款條款因月付、年付及終身方案而異。請參考退款政策了解詳細資訊。您也可以透過聯絡我們

接受哪些付款方式?

我們接受所有主要信用卡(Visa、MasterCard、美國運通)、PayPal,以及企業客戶的銀行轉帳。所有交易均安全處理。

升級到高級方案可以使用多少設備?

1個高級帳號可在所有平台使用——Windows、Mac、Android、iOS及網頁。只需在任一設備登入,即可享受完整高級功能。

AI功能包含哪些?

我們的AI功能包括:文件對話、AI生成思維導圖、AI摘要器、AI分析、AI智能助理、AI PDF生成器、圖片去水印、AI去水印、AI去Logo、AI去貼紙、AI文字去除、AI PPT製作器、PDF翻譯。我們將在未來推出更多實用AI工具。

點數如何運作?

點數可用於部分PDF工具及AI功能。月付方案每月獲得1000點,年付方案每年獲得12000點,永久方案包含40000點。不同功能消耗的點數不同。更多詳情請參考「比較方案」部分。

我上傳的檔案安全嗎?

當然。我們對所有資料傳輸採用256位元SSL加密,處理後自動刪除檔案,絕不儲存或分析您的個人文件,並遵守GDPR、ISO/IEC 27001及ISO/IEC 27701標準。

可以升級或降級方案嗎?

可以,您可隨時透過帳戶設定升級或降級方案。升級時僅支付按比例計算的差額;降級則在下一個計費週期生效。

有提供團隊或企業方案嗎?

有,我們為團隊與企業提供專屬定價。團隊方案提供集中計費、用戶管理及批量折扣。請聯絡銷售團隊取得客製報價及演示。

支援哪些檔案格式?

LightPDF支援多種檔案格式,包括PDF、DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX、TXT、RTF、JPG、PNG、TIFF、HEIC、WebP、SVG、HTML、EPUB、OFD、CAJ等。高級版本支援無限制檔案大小。

有免費試用嗎?

有,我們提供限制版免費試用,也提供年度方案3天免費試用。在試用期間可使用所有高級功能。

LightPDF可以離線使用嗎?

網頁版需連線網路,但Windows與Mac桌面版可離線執行多數PDF操作。然而,AI功能及部分PDF轉檔工具仍需網路連線。

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