Términos de pago de LightPDF

Fecha de vigencia: 20 de mayo de 2022

Estos “Términos de pago” se aplican a nuestras transacciones comerciales con usted, incluida su compra de cualquier pago de nosotros (según se definen esos términos a continuación). Nos referimos a cualquier servicio por el que cobramos una tarifa como un “Servicio pago”. Debe leer detenidamente estos Términos de pago para comprender sus derechos y responsabilidades, ya que estos Términos de pago constituyen un contrato entre usted y LightPDF Corporation o su afiliado a través del cual está comprando el Servicio de pago (nos referimos a estos en conjunto como una “Transacción comercial” ). Al comprar un Servicio de pago, acepta estar legalmente sujeto a estos Términos de pago. (Consulte nuestra explicación de con quién está contratando en diferentes circunstancias en la sección a continuación titulada “¿Con quién estoy contratando?”). Si no está de acuerdo con los Términos de pago, entonces puede decidir no completar una Transacción comercial.

Usted acepta recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos y avisos que proporcionamos en relación con cualquier producto o servicio de LightPDF (“Comunicaciones”), incluso por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones en la aplicación o mediante su publicación en el sitio web de LightPDF o a través de cualquier servicio o producto de LightPDF. Usted acepta que todas las Comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Podemos actualizar estos Términos de pago de vez en cuando. Asegúrese de revisar estos Términos de pago antes de finalizar cualquier Transacción comercial.

Autorenewal

LightPDF acepta ciertas tarjetas de débito y crédito, así como otras formas de pago en efectivo como métodos de pago para los Servicios pagos (cada uno, un “Método de pago aceptado”), sujeto a los procedimientos y reglas contenidos en estos Términos Comerciales y cualquier contrato aplicable con el Método de Pago Aceptado. Los métodos de pago aceptados pueden variar según el país o el servicio de pago y pueden cambiar ocasionalmente. Cuando compra con un Método de pago aceptado, las tarifas de su Servicio pago se facturarán en la fecha de su compra o cerca de esa fecha. Si compra una suscripción de Servicio pago que se renueva automáticamente, como anualmente, usted acepta que podemos procesar su Método de pago aceptado en cada período de renovación mensual, anual o de otro tipo (según el ciclo de facturación aplicable), en o cerca del día calendario correspondiente al comienzo de su suscripción al Servicio pago, según corresponda. Consulte “Cancelación” a continuación para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción a un Servicio pago. Además, usted acepta que tenemos permiso para retener y/o compartir con instituciones financieras y empresas de procesamiento de pagos (incluidos cualquier institución o empresa que conservemos en el futuro) información sobre su compra y la información de pago enviada para procesar su compra, y usar la dirección de correo electrónico enviada por usted para proporcionarle avisos y divulgaciones relacionadas con renovaciones y cargos recurrentes. Si su suscripción al Servicio pago comenzó un día que no está incluido en un mes posterior (por ejemplo, su servicio comenzó el 30 de enero y no existe el 30 de febrero), LightPDF procesará su pago el último día de dicho mes o cerca de esa fecha. (Esto es a lo que nos referimos con pagar con renovación automática). Consulte a continuación la información que describe lo que debe hacer para cambiar su Método de pago aceptado.

Payment of Fees; Taxes

Cuando opta por comprarnos un Servicio de pago o a un revendedor externo e ingresa una forma de pago, acepta que: (i) cumplirá con su obligación de pagar el Servicio de pago en la fecha en que se realice el pago se debe; (ii) cualquier información de pago que proporcione es verdadera y precisa; (iii) está autorizado a utilizar el método de pago que proporciona; (iv) tenemos permiso para retener la información y el método de pago, incluida toda la información de la tarjeta de crédito y débito enviada, enviada por usted y su banco emisor o la red de pago aplicable; y (v) nosotros o nuestro revendedor (según corresponda) estamos autorizados a cobrarle por el Servicio Pagado usando el método de pago establecido y la información que usted proporciona que se almacena en su cuenta a partir de la fecha aplicable para el pago. Sus garantías de pago y nuestros derechos de cobrar el pago incluyen cualquier obligación que pueda tener de pagar cualquier impuesto o cargo de envío descrito como aplicable al Producto que está comprando. Además, acepta que será responsable de cualquier cargo por devolución de tarjeta de crédito, así como de cualquier costo de cobranza razonable en el que incurramos como resultado de su falta de pago a tiempo.

Usted acepta pagar los cargos por el Servicio de pago en la moneda especificada por LightPDF (o cualquier revendedor o procesador de pago del que pueda comprar el Servicio de pago) cuando realiza la Transacción comercial, y asume todos los riesgos asociados con cualquier cambio de valor en la moneda en comparación con otras monedas. Los cargos especificados para un Servicio pago incluyen el IVA y pueden incluir otros impuestos o cargos similares aplicables a su compra. Si no cobramos ningún impuesto o cargo aplicable a una compra, usted reconoce que es el único responsable de pagar el impuesto u otro cargo similar. El recibo que se le entregó que refleja su compra incluye el IVA (si corresponde) que se cobra en función de su ubicación.

Nuestros precios para un Servicio pago no incluyen ninguna de las tarifas de terceros en las que incurre en relación con el uso de un Servicio pago, incluidas, entre otras, las tarifas cobradas por su proveedor de acceso a Internet, cualquier cargo del operador inalámbrico por servicios de datos o celulares. y cualquier otra aplicación o servicio de terceros con los que pueda utilizar el Servicio de pago; usted es responsable de seleccionar y administrar estos otros servicios, y de pagar las tarifas por dichos servicios.

Cambios en las tarifas

Es posible que cambiemos el precio de cualquier servicio pago de vez en cuando y agreguemos nuevas tarifas y cargos para ciertas funciones o para reflejar un cambio en las reglas comerciales o legales, pero le enviaremos un aviso por adelantado de los cambios en la suscripción recurrente. Tarifa. Cualquier aumento en los cargos por el mismo Servicio Pagado no se aplicaría hasta el vencimiento de su ciclo de facturación actual en ese momento, a menos que se indique específicamente lo contrario en nuestro aviso para usted, y entraría en vigencia no antes de la próxima vez que se le cobre por ese Servicio Pagado. . Si no acepta pagar el nuevo precio u otros cargos aplicables, puede optar por no renovar la suscripción al Servicio de pago antes de que el cambio de precio entre en vigencia, cuya cancelación entrará en vigencia al vencimiento de su ciclo de facturación actual. Consulte “Cancelación” a continuación para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción al Servicio de pago.

Código de activación/Código de cupón

LightPDF puede, de vez en cuando, poner a disposición, directamente o a través de un tercero, códigos de activación o cupones que se pueden canjear por un Servicio de pago específico durante un período de tiempo fijo (individualmente, un “Código de activación/Código de cupón” y colectivamente , “Códigos de activación/Códigos de cupón”), como se describe con más detalle a continuación. Usamos el término “Suscripción Promocional” para describir la suscripción específica a un Servicio Pago obtenido con el Código de Activación/Código de Cupón y el término “Periodo Promocional” para describir la duración de una Suscripción Promocional. Un Código de activación/Código de cupón puede especificar una fecha de vencimiento (“Fecha de vencimiento”), después de la cual dicho Código de activación/Código de cupón será nulo. LightPDF no tiene la obligación de aceptar un código de cupón/código de activación caducado o inválido o nulo. Los códigos de activación/códigos de cupón no tienen valor en efectivo y, salvo que LightPDF lo permita expresamente, no son transferibles. LightPDF no tiene la obligación de proporcionar ninguna compensación en relación con un Código de activación/Código de cupón.

Para obtener una Suscripción promocional, debe ser un Titular de cuenta registrado del Servicio LightPDF y utilizar el proceso de registro o canje, y cumplir con los requisitos de elegibilidad establecidos por LightPDF en relación con el Código de activación/Código de cupón. Al finalizar el Período promocional, se le solicitará que pague los cargos aplicables en ese momento por el Servicio pago para continuar utilizando dicho Servicio pago.

Si ya está suscrito a un Servicio pago cuando recibe un Código de activación/Código de cupón, aún puede usar el Código de activación/Código de cupón siempre que cumpla con los requisitos de elegibilidad. Sin embargo, dado que su cuenta ya tiene una suscripción activa al Servicio de pago, puede haber limitaciones asociadas con el método de pago que le impidan utilizar la Suscripción promocional hasta que su suscripción al Servicio de pago haya vencido. En tales casos, puede elegir una de las siguientes formas de usar el Código de activación/Código de cupón: (1) transferir el código a un amigo o familiar (si el Código de activación/Código de cupón es transferible); (2) crear una cuenta de Servicio LightPDF adicional para usted y usar el Código de activación/Código de cupón con esa cuenta; o (3) espere hasta que haya vencido su suscripción al servicio pago y su cuenta se haya transformado en LightPDF Free antes de canjear el código de activación/código de cupón (teniendo cuidado de no perderse la fecha de vencimiento del código de activación/código de cupón). Con algunos métodos de pago, es posible que podamos pausar temporalmente su suscripción al Servicio de pago para que pueda aprovechar de inmediato la Suscripción promocional. En tales casos, su suscripción al Servicio pago se reiniciará automáticamente después del Período promocional y, suponiendo que haya aceptado previamente la renovación automática de su suscripción, se le cobrará su Método de pago aceptado como lo había acordado previamente. Consulte “Cancelación” a continuación para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción al Servicio de pago.

A menos que tenga un contrato separado con LightPDF que le permita distribuir Códigos de activación/Códigos de cupón, tiene prohibido vender o distribuir o transferir Códigos de activación/Códigos de cupón. LightPDF se reserva el derecho de invalidar los Códigos de activación/Códigos de cupón que se hayan emitido o distribuido incorrectamente, y no le debemos ninguna compensación con respecto a dichos Códigos de activación/Códigos de cupón. Si un tercero le ha distribuido un Código de activación/Código de cupón (por ejemplo, en relación con una promoción de un tercero), LightPDF no tiene ninguna responsabilidad con respecto a cualquier producto o servicio de terceros proporcionado, o cualquier reclamo de marketing o promoción. ofertas realizadas, por el tercero. LightPDF no tiene la obligación de proporcionarle ninguna compensación, ni de modificar la Suscripción promocional o los Requisitos de la promoción en relación con los Códigos de activación/Códigos de cupón que obtuvo de un tercero que actuó de manera inapropiada.

Cambios en los métodos de pago y en la información de la cuenta

Usted es responsable de garantizar que la información de su cuenta, incluida su dirección de correo electrónico y toda la información de pago (dirección, número de tarjeta de débito o crédito y fecha de vencimiento), sea precisa y esté actualizada.

Si no es el Titular de la cuenta pero controla los medios de pago de una cuenta de Servicio de pago y desea realizar algún cambio en el método de pago, debe notificarnos contactándonos vía https://lightpdf.com/es/contact y demostrando a nuestra satisfacción su control del método de pago utilizado para el Servicio Pagado.

Si su tarjeta de crédito caduca o la información no es válida, o si usted u otra parte que controla el método de pago hace cambios en su cuenta de facturación demasiado cerca del momento en que cobramos cualquier suscripción al Servicio pago (por lo que no podemos actuar razonablemente sobre sus cambios antes de la facturación), probablemente no nos demos cuenta de esto, y facturaremos los cargos actuales a la tarjeta que teníamos registrada; la continuación de su suscripción al Servicio de pago constituye su autorización para que lo hagamos, y usted sigue siendo responsable de los montos no cobrados y de los cargos incurridos por usted o por nosotros como resultado de la facturación a una tarjeta no válida.

Cancelación de una suscripción de servicio de pago

Puede optar por cancelar un servicio de pago en cualquier momento. Cualquier cancelación de un Servicio Pagado entrará en vigencia al final del período de facturación vigente en ese momento y estará sujeta a nuestra “Política de Reembolso”, excepto como se describe a continuación para una actualización en el Servicio Pagado.

Si desea cancelar su suscripción al servicio de pago de LightPDF, puede consultar la siguiente guía.

Apple:

Cómo cancelar una suscripción de Apple

Google Play:

Cómo cancelar una suscripción desde Google Play

Si compras en nuestro sitio web, puedes contactarnos vía https://lightpdf.com/contact para cancelar la renovación automática.

Si desea actualizar su suscripción al Servicio de pago existente a un nivel más caro de Servicio de pago y si compró su Servicio de pago actual directamente de LightPDF (y no de un revendedor o procesador de pagos), contactándonos vía https://lightpdf.com/contact. Si compró un Servicio pago de un revendedor o procesador de pagos, es posible que deba comunicarse con el revendedor o el procesador de pagos para procesar su solicitud de cancelación, ya que es posible que LightPDF no pueda procesar la cancelación por usted.

Si usted es el representante legal autorizado de una persona física fallecida o legalmente incapacitada o una entidad legal que ha sido disuelta formalmente o que ha dejado de estar autorizada para actuar por cuenta propia (sin oportunidad de reactivación), y desea cancelar una suscripción de Servicio Pagado actual para dicha persona o entidad, debe comunicarse con nosotros, identificar la cuenta en cuestión y solicitar la cancelación del Servicio Pagado. Cancelaremos la suscripción al Servicio de pago si demuestra a nuestra satisfacción su autoridad legal para actuar y ser legalmente responsable de dicha persona o entidad y su capacidad para validar los detalles del método de pago utilizado para dicho Servicio de pago.

Podemos cancelar cualquier suscripción de Servicio pago que haya comprado si no paga las tarifas de suscripción aplicables y los impuestos aplicables en su totalidad y de manera oportuna de acuerdo con estos Términos comerciales o cualquier acuerdo con un revendedor externo o procesador de pagos. . Se produce una falta de pago en cualquier situación en la que LightPDF no haya recibido el pago a tiempo, incluso cuando el emisor de la tarjeta de crédito o el banco pagador se niegue a transmitir los fondos adeudados en ese momento, o el revendedor o el procesador de pago con el que haya contratado nos notifique su falta. pagar. Podemos, a nuestra discreción, optar por no cancelar una suscripción a un Servicio pago inmediatamente por falta de pago, en cuyo caso seguirá siendo responsable de las tarifas adeudadas durante la duración de la suscripción aplicable. Además, si no paga un Servicio pago, podemos optar por suspender sus derechos de uso de ese Servicio pago o podemos cambiar el tipo de privilegios que tiene a una versión no paga del servicio. Nos esforzaremos por enviarle un aviso de inmediato después de cualquier falla en hacernos un pago en su totalidad y a tiempo, pero no estamos obligados a hacerlo.

Política de reembolso

LightPDF proporciona Garantía de devolución de dinero de 7 días (3 días para VIP mensual). Los reembolsos solo se aprobarán con las razones adecuadas, como se describe a continuación, dentro de nuestra fecha prometida solo después de la compra. No emitiremos un reembolso por la compra que supere la fecha prometida.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

El cambio de decisión en la compra de un producto pero sin ninguna razón particular en la cancelación del pedido.
Los productos no cumplen con los requisitos de los clientes que nunca se han indicado en nuestras páginas de productos, especificaciones u otros materiales oficiales. Una vez más, recomendamos encarecidamente a todos los clientes que lean la descripción del producto y prueben la versión de prueba gratuita antes de comprar el producto.
Problemas sobre fraude con tarjeta de crédito o pago no autorizado. LightPDF no procede con su pago directamente sino con la asistencia de las plataformas de comercio electrónico de terceros. En este caso, la autorización durante el pago está fuera de nuestro control. Mientras un pedido se procese y cumpla, no se puede cambiar. Sin embargo, LightPDF puede ayudarlo a ponerse en contacto con la plataforma de comercio electrónico de terceros para obtener más ayuda.
No podemos reembolsar los productos comprados a revendedores o afiliados de terceros. Comuníquese con el revendedor para emitir el reembolso.
Compró el producto equivocado pero rápidamente compró otro de una compañía diferente sin solicitar ayuda.
Problemas al usar nuestros productos sin contactar a nuestro técnico soporte o proporcionando una descripción específica sobre los errores.
No se puede activar el programa sin la ayuda de nuestro soporte técnico.

Para solicitar un reembolso, contáctenos vía https://lightpdf.com/contact. Una vez que se emite un reembolso, la licencia correspondiente se desactivará.

LightPDF se ocupa de los reembolsos

dentro de 3-7 días hábiles, mientras que la duración exacta depende del método de pago utilizado por usted. Puede tomar más tiempo de lo esperado recibir el reembolso durante los días festivos, pero no será más de 20 días. Si no ha recibido el reembolso después de 20 días de la aprobación de su solicitud de reembolso, comuníquese con nosotros para verificar el estado del reembolso.

Circunstancias especiales en las que no podemos emitir el reembolso

Si compró el programa en Amazon, Ebay, App Store y otras plataformas de terceros, no tenemos los derechos para emitir el reembolso y debe enviar la solicitud de reembolso al lugar donde compró el programa.< /p>

Apple cobrará el 30 % de la tarifa de la plataforma al pedido realizado a través de App Store. Consulte los detalles para solicitar un reembolso: https://support.apple.com/es-us/HT204084″ target=”_blank” rel=”nofollow noreferrer noopener”>https://support.apple.com/es-us/HT204084. Si su solicitud de reembolso fue rechazada por App Store, puede todavía enviar solicitud de reembolso a por el % del pago.

Si nunca usa el servicio OCR VIP que compra, los reembolsos se aprobarán con los motivos correspondientes dentro de los 7 días posteriores a la compra únicamente. Es posible que no podamos emitir un reembolso por la compra de más de 7 días. Proporcione un comprobante de compra y emitiremos el reembolso. Si ha utilizado el servicio OCR VIP, no importa cuántas páginas haya utilizado, no le reembolsaremos.

Costos de Cobranza; Contracargos de tarjetas de crédito

Además de las tarifas publicadas para un Servicio pago, usted acepta pagar los costos razonables en los que incurramos para cobrar los montos impagos o vencidos, incluidos los honorarios razonables de los abogados y otros costos asociados. Los pagos atrasados devengarán intereses a una tasa del 1% mensual o la tasa más alta permitida por la ley aplicable, la que sea menor, desde la fecha de vencimiento del pago hasta que se pague por completo. Si compra una suscripción de servicio pago con una tarjeta de crédito y luego solicita al emisor de su tarjeta de crédito que revoque ese pago, a LightPDF se le cobra una tarifa que puede ser un múltiplo significativo de la cantidad que recibimos inicialmente. En consecuencia, para permitirle pagar tarifas relativamente menores con una tarjeta de crédito, reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de suspender su capacidad de agregar Contenido adicional a su cuenta de servicio LightPDF hasta el momento en que nos reembolse el monto de la comisión que nos cobró el emisor de la tarjeta.

¿Con quién contrato?

Si nos compra un servicio pago, estará celebrando un contrato con una de varias empresas afiliadas a LightPDF, según su ubicación geográfica. Las disposiciones relativas a las partes contratantes y las leyes vigentes continúan aplicándose a nuestros contratos para el Servicio LightPDF y si adquiere o canjea un Código de activación/Código de cupón. Si elige pagar a un revendedor externo o a una empresa de procesamiento de pagos por cualquier Servicio pago, el contrato con respecto a su pago será con dicho tercero, pero dicho tercero no está autorizado a brindarle ningún término del contrato u otras garantías. que afecten las obligaciones de LightPDF relacionadas con nuestra prestación del Servicio de pago; nuestras obligaciones con usted se rigen por los Términos de servicio, la Política de privacidad y estos Términos de pago.

En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.