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Häufig gestellte Fragen

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Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Um Ihr wiederkehrendes Abonnement zu kündigen, senden Sie bitte über unsere Seite Kontakt eine Anfrage. Sie können Ihr Abonnement auch über die E-Mail verwalten, die Ihnen die Zahlungsplattform nach dem Kauf gesendet hat.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express sowie PayPal. Für Unternehmenskunden ist auch Banküberweisung verfügbar. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja. LightPDF bietet eine kostenlose Version mit eingeschränktem Zugriff auf ausgewählte Funktionen. Der Jahrestarif enthält außerdem eine kostenlose 3-Tage-Testphase, in der Sie Premium-Funktionen vor der Abbuchung nutzen können.

Wie funktionieren KI-Punkte?

KI-Punkte werden für KI-gestützte Tools und Funktionen verwendet. Der Verbrauch variiert je nach Funktion.
Monatlich: 1.000 Punkte/Monat. Nicht verwendete Punkte verfallen monatlich.
Jährlich: 1.000 Punkte/Monat. Nicht verwendete Punkte verfallen monatlich.
Lifetime: 40.000 Punkte, gültig bis sie aufgebraucht sind.
Öffnen Sie „Alle Tarife vergleichen“ und bewegen Sie den Mauszeiger über das Info-Symbol, um die Punktekosten anzuzeigen.

Auf wie vielen Geräten kann ich ein LightPDF Premium-Konto verwenden?

Ein Premium-Konto funktioniert auf 5 Plattformen: Windows, Mac, Android, iOS und im Web. Sie können sich auf verschiedenen Plattformen mit demselben Konto anmelden, Premium-Funktionen jedoch jeweils nur auf einem Gerät gleichzeitig nutzen.

Kann ich meinen Tarif upgraden oder downgraden?

Ja. Sie können Ihren Tarif jederzeit ändern. Bei einem Upgrade zahlen Sie nur die anteilige Differenz. Bei einem Downgrade gilt der neue Tarif ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Die Rückerstattungsbedingungen können je nach Tarif variieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie oder wenden Sie sich über Kontakt an uns.

Bieten Sie Team- oder Unternehmenstarife an?

Ja. Wir bieten individuelle Tarife für Teams und Unternehmen mit zentraler Abrechnung, Benutzerverwaltung und Mengenrabatten. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein individuelles Angebot.

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Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Ihre persönlichen Daten sind durch moderne Verschlüsselung und Betrugsschutz vollständig gesichert.

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Bei Problemen oder Fragen erreichen Sie uns über den Live-Chat oder ein Support-Ticket. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

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Die Geld-zurück-Garantie variiert je nach Abonnementtyp: 30 Tage für die Dauerlizenz, 7 Tage für das Jahresabo und 3 Tage für das Monatsabo. Weitere Infos finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

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